Vyhľadávanie

sk
Hľadať

Potrebujete poradiť? +421 232 447 750

(Po – Pi 8:00 – 16:30)

Ako reklamovať tovar

Dajte nám vedieť o reklamácii.

Reklamovaný tovar starostlivo zabaľte.

Na stránke DPD vytvoríte vratku

Reklamáciu vybavíme do 30 dní.

Postup pre vytvorenie vratky typu reklamácie

Potom, čo ste nás informovali a vzájomne sme si potvrdili postup, je potrebné vytvoriť vratku na našom vratkovom portáli.

Reklamácia - krok 1

Vyberte dôvod "Reklamácia"

V prípade reklamácie je iba jeden dôvod vrátenia, prosím zaškrtnite "Reklamácia".

Reklamácia - krok 2

Zvoľte spôsob odovzdania balíka

Máte možnosť zvoliť medzi doručením balíka na výdajné miesto alebo vyzdvihnutím balíka kuriérom priamo u Vás doma.

Reklamácia - krok 3

Vyplňte formulár

Vyplňte svoje osobné údaje vrátane čísla objednávky. V prípade vyzdvihnutia na adrese Vás bude kontaktovať kuriér.

Poslať k nám reklamáciu
Ako postupovať pri vrátení tovaru

Dôvod na reklamáciu:

  • Prišiel vám poškodený balík, alebo neúplná zásielka
  • Tovar obsahuje bezpečnostný čip
  • Tovar je poškodený
  • Ak sa prejaví na produkte vada do 2 rokov od prevzatia zásielky
Prečítam si obchodné podmienky
Porovnanie produktov Zavrieť

Tovar bol pridaný do porovnávania produktov.

Zobraziť porovnávanie produktov.
Zavrieť

Vernostný klub

Získajte až 15% zľavu a množstvo ďalších výhod

Zľavy na nákup až 15%

Na vrátenie tovaru máte až 14 dní

Zľavy na naše služby až 30%

Registrácia nového zákazníka

Cookies

Používame súbory cookie na zabezpečenie správneho fungovania vášho obľúbeného e-shopu, na prispôsobenie obsahu stránok vašim potrebám, na štatistické a marketingové účely a personalizáciu reklám od Googlu a ďalších spoločností. Kliknutím na tlačidlo „Povoliť všetko“ nám udelíte súhlas s ich zberom a spracovaním a my vám poskytneme ten najlepší zážitok z nakupovania.

Vaše nastavenie súborov cookie

Tu máte možnosť prispôsobiť soubory cookie v súladu s vlastnými preferenciami a neskôr nastaviť alebo kedykoľvek vypnúť v pätičke webu.

Technické cookies sú nevyhnutné pre správne fungovanie webu a všetkých funkcií, ktoré ponúkajú.

Personalizáciu prevádzame na základe vami prehliadnutého tovaru. Ďalej potom upravujeme zobrazovaný obsah podľa toho, čo vás zaujíma.

Tieto cookies nám umožňujú meranie výkonu nášho webu a za pomoci získaných dát potom môžeme zlepšovať zážitok z nakupovania zákazníkom.

Tieto cookies sú využívané reklamnými a sociálnymi sieťami vrátane Googlu na prenos osobných údajov a personalizáciu reklám, aby boli pre vás zaujímavé.